Un serrurier près de vous, prix ferme avant qu'il parte.
serrurier disponiblepartenaire dans la zonepas encore de partenaire
Trouver un serrurierPersonne de disponible ? Nous l'affichons tel quel : votre demande part alors aux serruriers qui couvrent votre secteur.
Quel est votre problème ? Un tap, et vous y êtes.
Effraction en cours ou personne en danger ? Appelez d'abord la police au 117.
Voyez qui est disponible maintenant autour de votre NPA. La demande part aux plus proches, le premier qui confirme un prix dans votre budget vient, et vous suivez son arrivée en direct.
- Prix ferme écrit, déplacement compris
- Entreprises vérifiées au registre IDE
- Gratuit pour vous, paiement après l'intervention
Comment ça marche
Trois écrans sur votre téléphone. Ensuite, tout se passe sur votre page de suivi, en direct.
Vous voyez qui est disponible
Dès votre NPA saisi, les serruriers disponibles qui couvrent votre commune s'affichent, avec leur prix de grille pour votre problème, majoration de nuit ou de week-end comprise, leur distance et leurs vraies statistiques.
Vous choisissez comment
« Le plus rapide dans mon budget » : le premier disponible qui confirme ce prix vient. Ou un serrurier précis. Ou plusieurs offres à comparer. Sans réponse en quelques minutes, la demande passe automatiquement aux suivants.
Vous suivez son arrivée
Heure d'arrivée annoncée, « en route », « sur place ». Paiement sécurisé après l'intervention, facture, et un avis que seuls les clients réellement servis peuvent laisser.
Dans l'urgence, on paie souvent ce qu'on nous demande.
Les enquêtes des médias suisses de consommation décrivent toujours le même scénario : un numéro trouvé en vitesse, un artisan qui arrive tard, une facture bien plus élevée que prévu.
Dans une enquête de la RTS alémanique, un remplacement de cylindre a été facturé 712.80 francs au total ; lors d'un test, un monteur a facturé 140 francs un cylindre vendu 40 francs par le fabricant.SRF Kassensturz, 2 mars 2015
Un homme de 90 ans a payé 550 francs pour l'ouverture de sa porte, après avoir appelé un numéro 0800 menant à un centre d'appels.Beobachter, 26 mars 2018
Nos règles, pour chaque intervention
- Un prix ferme par écrit avant le déplacement, déplacement et main-d'œuvre compris.
- Toute fourniture éventuelle (par exemple un nouveau cylindre) chiffrée à part dans l'offre, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
- Aucun supplément sans votre accord sur place.
- Des entreprises contrôlées au registre IDE de la Confédération, numéro visible sur l'offre.
- Le nom de l'entreprise et son numéro direct, pas une centrale anonyme.
- Un recours : signalement en un clic, paiement en ligne bloqué tant que le problème n'est pas réglé.
Repère : Zurich Assurances indique CHF 250 à 350 pour une ouverture de porte d'appartement ou de maison. Ce qui fait le prix d'une ouverture.
En attendant le serrurier
- Porte claquée en journée : votre concierge ou votre régie a peut-être un double, c'est souvent la solution la plus simple.
- Vérifiez votre police d'assurance ménage : certains contrats comprennent une assistance qui envoie elle-même un serrurier.
- Ne forcez pas la serrure vous-même : un cylindre abîmé transforme une simple ouverture en remplacement.
- Après une effraction, ne touchez à rien et appelez le 117 : la police constate les traces avant toute réparation.
Votre ville
MonSerrurier fonctionne dans toute la Suisse romande. Les demandes sont transmises aux serruriers partenaires qui ont choisi de couvrir votre secteur.
Disponibles en ce moment
mise à jour en directUniquement des disponibilités déclarées par les serruriers eux-mêmes, région par région. Personne de disponible ? Nous l'affichons tel quel.
Chargement des disponibilités…
Un compte entreprise pour vos locataires et vos immeubles
Commandez en 30 secondes pour un locataire ou un lot, avec votre référence interne et le contact sur place. Prix ferme avant déplacement, suivi en direct, un relevé mensuel unique.
Guides pratiques
Prix, assurance, cambriolage : l'essentiel, avec les sources officielles.
Questions fréquentes
Combien coûte MonSerrurier pour moi ?
Rien. Le service est gratuit pour le client. Vous payez uniquement le serrurier, au prix ferme convenu avant son déplacement. MonSerrurier se rémunère par une commission prélevée sur la part du serrurier, jamais ajoutée à votre prix.
Comment savoir quels serruriers sont disponibles maintenant ?
Les serruriers partenaires signalent eux-mêmes leur disponibilité depuis leur téléphone (bouton « Je suis disponible ») ou par leur planning de garde. Le tableau « Disponibles en direct » affiche, région par région, uniquement ces disponibilités réelles. S'il n'y a personne, il l'indique.
Le paiement est-il sécurisé ?
Lorsque le serrurier accepte le paiement en ligne, vous enregistrez votre carte après avoir choisi : le montant convenu est seulement réservé, puis débité après l'intervention. Vous avez 24 heures pour signaler un problème avant le débit. Sinon, vous payez sur place et recevez une facture détaillée.
Le prix annoncé peut-il changer sur place ?
Le serrurier s'engage sur un prix ferme, déplacement et main-d'œuvre compris, pour le travail décrit. S'il découvre sur place un problème différent, il doit vous l'expliquer et obtenir votre accord avant tout travail supplémentaire. Sans votre accord, le prix de l'offre s'applique.
Combien coûte une ouverture de porte en Suisse romande ?
Zurich Assurances indique une fourchette de CHF 250 à 350 pour l'ouverture d'une porte d'appartement ou de maison ; AXA et Allianz parlent d'environ CHF 300 aux heures de bureau, davantage le soir et le week-end. Ce sont des repères : sur MonSerrurier, chaque serrurier annonce son propre prix ferme.
Que se passe-t-il si aucun serrurier ne répond ?
La demande part d'abord aux serruriers disponibles les plus proches et les plus réactifs. Sans réponse après quelques minutes, elle est transmise automatiquement aux suivants. Si aucun serrurier partenaire ne couvre encore votre zone, votre page de suivi vous le dit clairement, avec les autres solutions possibles.
Comment les serruriers sont-ils vérifiés ?
Chaque entreprise partenaire est contrôlée automatiquement au registre suisse des entreprises (IDE, Office fédéral de la statistique) lors de son inscription : seule une entreprise active peut recevoir des demandes. Son numéro IDE figure sur chaque offre.
Mon assurance ménage paie-t-elle le serrurier ?
Cela dépend de votre contrat et de votre situation (locataire ou propriétaire, perte ou vol, module complémentaire). Les assureurs Zurich, AXA et Allianz décrivent des couvertures très différentes : vérifiez votre police avant d'engager des frais. Notre guide détaille les cas.
Vous êtes serrurier ?
Appuyez sur « Je suis disponible » : les demandes proches arrivent sur votre téléphone, à votre prix de grille. Paiement garanti, aucun frais tant que vous n'avez pas de mission.